Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: Junio de 2026

1. Información general

Bienvenido a Maria Martinez Moda.

Trabajamos con proveedores logísticos nacionales e internacionales para ofrecer productos de moda y accesorios de calidad a nuestros clientes.

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las condiciones establecidas en esta Política de Envíos.

2. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

España peninsular
Islas Baleares
Islas Canarias
Países de la Unión Europea

Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, significa que actualmente no realizamos envíos a dicha ubicación.

3. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

4. Plazos de entrega

Los productos pueden enviarse desde distintos centros logísticos nacionales e internacionales para garantizar la mejor disponibilidad y servicio.

Los tiempos estimados de entrega son:

España: entre 7 y 15 días laborables.
Europa: entre 7 y 20 días laborables.

Durante campañas especiales, promociones, Navidad, Black Friday o periodos de alta demanda, los tiempos de entrega pueden verse ampliados.

Los plazos indicados son orientativos y no constituyen una garantía absoluta de entrega.

5. Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

En determinadas promociones, Maria Martinez Moda podrá ofrecer envíos gratuitos, lo cual será indicado expresamente en la página web.

6. Seguimiento de pedidos

Cuando el pedido disponga de número de seguimiento, este será enviado al cliente mediante correo electrónico.

La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse tras la salida del pedido.

7. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para garantizar entregas rápidas y seguras, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, incluyendo:

Procesos aduaneros.
Condiciones meteorológicas adversas.
Problemas logísticos del transportista.
Huelgas o incidencias en el transporte.
Periodos de alta demanda.

Maria Martinez Moda no será responsable de los retrasos ocasionados por terceros una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte.

8. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si un pedido no puede ser entregado debido a datos incorrectos facilitados por el cliente, los costes derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

9. Pedidos perdidos

Si considera que su pedido se ha perdido durante el transporte, deberá contactar con nosotros para que podamos iniciar una investigación con la empresa de transporte correspondiente.

Cada incidencia será evaluada individualmente.